A Empresa
A SpaceNET é uma empresa em constante evolução, focada em levar conectividade de qualidade com tecnologia moderna e atendimento próximo. Atuamos com soluções completas em internet, entretenimento e mobilidade, sempre buscando inovação, expansão e a melhor experiência para nossos clientes. Nosso compromisso é crescer junto com a região, oferecendo serviços confiáveis e cada vez mais eficientes.
Missão
Oferecer soluções em conectividade com qualidade, inovação e atendimento de excelência, contribuindo para o dia a dia de pessoas e empresas.
Valores
- Compromisso com o cliente
- Transparência e ética
- Inovação constante
- Qualidade nos serviços
- Valorização das pessoas
Interação e Praticidade
Aplicativos SpaceNet
App do Assinante
Resolva tudo à distância:
Pagamentos
Assinatura de contratos
Gestão completa do seu plano
Tudo direto pelo app, de forma rápida e segura.
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SpaceTV e Watch BR
SpaceTV: App com mais de 100 canais ao vivo, incluindo:
EPTV, SBT, Globo, Record …etc
E muito mais
Watch BR: Plataforma de streaming com diversos filmes e séries para assistir quando quiser.
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FAQ SpaceNet
Dúvidas Frequentes
Como proceder em casos de problema com a conexão?
Oferecemos Suporte Técnico em nosso telefone 0800-756-2637, de segunda a sexta das 8:00h às 18:00h, e aos sábados das 8:00h às 12:00h.Também oferecemos suporte online em nossa página do Facebook e WhatsApp.
Quais as formas de pagamento de mensalidades?
Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário ou cartão de débito em nosso escritório.
O tempo pode prejudicar o sinal da internet, como em dias de chuva, por exemplo?
As tempestades geralmente provocam prejuízos, como quedas de árvores e interrupção de energia elétrica. Da mesma forma, o mau tempo também pode danificar equipamentos de transmissão do sinal de internet localizados em regiões vulneráveis às condições climáticas. Indicamos que ao notar o inicio de uma tempestade desligue seu roteador e o modem para evidar danos aos aparelhos.
Minha internet vai ter velocidade reduzida quando atingir o limite do pacote/plano?
Não. Nossos serviços não funcionam como um pacote de dados. Oferecemos uma conexão estável e com uso ilimitado, onde a velocidade vai ser constante 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem limite de download/upload.
O que posso fazer se minha internet não está funcionando?
Se ocorrer lentidão, ou alguma outra dificuldade relacionada à conexão, desligue o equipamento da energia elétrica por cerca de 2 minutos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Estamos disponíveis com profissionais capacitados para auxiliá-lo. Mantenha suas faturas sempre em dia.
Existe fibra óptica em todas as ruas?
Não. Porém, nossa rede de fibra óptica está em plena expansão. Caso tenha interesse neste serviço, preencha o formulário de contato e aguarde o contato da nossa equipe comercial.
Não recebi a fatura desse mês, como faço para pagá-la?
A 2ª via da fatura está disponível na Área do Cliente. Você também pode solicitar por e-mail, pelas redes sociais ou retirá-la na unidade da sua região. Não esqueça de manter seu cadastro sempre atualizado.